Clean beauty ou beauté verte, inclusive et engagée, l’intelligence artificielle, la personnalisation de l’expérience client, la réalité virtuelle… la beauté connectée est devenue une évidence pour les marques de cosmétiques.
La plupart des marques, dans le contexte de crise sanitaire que nous connaissons, ont franchi le pas du digital et se sont adaptées en lançant de nouveaux concepts. La dynamique de vente, depuis 2020, ayant été stoppée, les marques ont dû se montrer résilientes et créatives en intégrant dans leur stratégie de nouvelles technologies.
Les consommateurs, notamment les Millennials et la Gen Z, étant à la recherche de plus d’authenticité et de transparence, la personnalisation est la grande tendance qui a marqué 2021 : Que ce soit avec Perso Smart Skincare de L’Oréal, capable de créer des produits sur mesure, ou des applications capables de détecter les défauts de la peau comme Mireille conçue pour analyser la composition des cosmétiques ou encore des applications de réalité augmentée qui testent le maquillage, que ce soit dans le domaine de l’innovation retail avec le phygital, c’est-à-dire l’utilisation par les marques d’une stratégie à la fois physique et à la fois en ligne …l’année 2021 a bien été celle de la beauté connectée !
